यूपीआई आउटेज: विभिन्न शहरों में यूजर्स ने की ट्रांजैक्शन फेल्ड होने की शिकायत, बैंक कर रहे समस्या का समाधान

नई दिल्ली, 1 अप्रैल (आईएएनएस)। देश भर में बुधवार को डिजिटल भुगतान सेवाओं में रुकावट देखने को मिली, जिससे कई यूजर्स यूपीआई के माध्यम से ट्रांजैक्शन पूरा नहीं कर पाए।

आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार, दिन भर शिकायतों में तेजी से बढ़ोतरी हुई, जो एक व्यापक समस्या का संकेत देता है।

इसका सबसे ज्यादा असर भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) पर देखा गया, जहां 500 से ज्यादा आउटेज रिपोर्ट दर्ज की गईं, जबकि यूको बैंक में करीब 40 शिकायतें सामने आईं।

कुल मिलाकर, यूपीआई से जुड़ी डाउनटाइम रिपोर्ट्स भी 40 के पार पहुंच गईं और यूजर्स की शिकायतों के साथ यह संख्या लगातार बढ़ती रही।

यह समस्या किसी एक शहर तक सीमित नहीं थी। नई दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, जयपुर और पुणे जैसे शहरों से यूजर्स ने ट्रांजेक्शन फेल होने और पेमेंट एरर की शिकायत की।

एसबीआई के मामले में समस्या ज्यादा व्यापक रही, जहां कोलकाता, गुवाहाटी और चेन्नई से भी शिकायतें सामने आईं। हालांकि बैंक ने कहा है कि वह समस्या का निस्तारण कर रहा है।

वहीं यूको बैंक के यूजर्स को मुख्य रूप से नई दिल्ली, जयपुर और कोलकाता में दिक्कतों का सामना करना पड़ा।

कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर अपने अनुभव साझा किए। कुछ लोगों ने फेल ट्रांजेक्शन को लेकर नाराजगी जताई, जबकि कुछ यह समझ नहीं पाए कि समस्या उनके बैंक में है या उनके फोन में।

कई मामलों में ट्रांजेक्शन बीच में ही अटक गए, जबकि कुछ यूजर्स ने बताया कि उनके यूपीआई ऐप्स ठीक से लोड ही नहीं हो रहे थे।

इस स्थिति पर प्रतिक्रिया देते हुए एसबीआई ने सोशल मीडिया पर बताया कि निर्धारित मेंटेनेंस का समय बढ़ाकर 1 अप्रैल को दोपहर 12:30 बजे तक कर दिया गया है।

बैंक ने चेतावनी दी कि इस दौरान यूपीआई, आईएमपीएस, योनो, इंटरनेट बैंकिंग, एनईएफटी और आरटीजीएस जैसी सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं।

बैंक ने ग्राहकों को सलाह दी कि इस दौरान वे यूपीआई लाइट, ईरुपी (सीबीडीसी) ऐप और एटीएम सेवाओं का इस्तेमाल करें और हुई असुविधा के लिए खेद जताया।

बैंक ने अंत में कहा, "हमें हुई असुविधा के लिए खेद है और आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।"

इस बीच, बुधवार को भारतीय शेयर बाजार में शानदार तेजी के बीच देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक एसबीआई के शेयरों में भी अच्छी बढ़त दर्ज की गई। बाजार बंद होने के समय एनएसई पर बैंक के शेयर 3.94 प्रतिशत की तेजी के साथ 1,018 रुपए पर कारोबार करते हुए नजर आए। हालांकि पिछले एक महीने में इसके शेयर 14 प्रतिशत से ज्यादा गिर गए हैं।

--आईएएनएस

डीबीपी